FAQ - Perguntas e respostas úteis


Como posso encomendar?

Pode encomendar independentemente através do nosso website ou através de whatsapp.


Posso pagar no acto de entrega?

Naturalmente, pode pagar em dinheiro. O pagamento em dinheiro tem um custo de 2 euros exigido pelo mensageiro no acto da entrega.

O produto do qual gosto está esgotado, quando estará novamente disponível?

Clique no botão NOTIFIQUE-ME QUANDO DISPONÍVEL na página do produto: seleccione o tamanho/cor que desejar e introduza o seu endereço de correio electrónico para receber actualizações.

Pode chamar-me/fornecer-me um horário de entrega?

Estes pedidos dependem exclusivamente da transportadora responsável. Se a entrega falhar, serão feitas novas tentativas nos dias seguintes.

Posso abrir o pacote antes de pagar?

Se tiver optado por pagar em dinheiro, não garantimos que o correio permita a abertura do pacote devido a questões de integridade do item.

Posso cancelar/modificar o meu pedido?

Todas as encomendas podem ser canceladas/modificadas dentro de 4 horas todos os dias entre as 9:00 e as 21:00. Contacte-nos por e-mail para info@speedd.net

Como posso acompanhar o envio/quando chega a minha encomenda?

Os nossos prazos de entrega variam de 48 a 120 horas úteis a partir do dia de expedição. RASTREIE AQUI a sua encomenda. 

Como posso trocar o meu produto/pedir um reembolso?

Contacte-nos exclusivamente por e-mail info@speedd.net ou CLIQUE AQUI: a devolução é gratuita e com recolha ao domicilio.

Paguei no acto da entrega, como e quando serei reembolsado?

O reembolso será feito por transferência bancária após a recepção do produto devolvido, depois demorará um máximo de 7 dias a ser creditado na sua conta bancária.


Ainda não encontrou o que procurava? Contacte-nos por e-mail info@speedd.net ou CLIQUE AQUI: teremos todo o prazer em ajudá-lo!